Vad är läget för AI inom HR i Sverige? Två års data från svenska HR-proffs visar ett tydligt mönster: tillgången till AI rusar ifrån den faktiska användningen. 2025 hade 81% generativ AI via arbetsgivaren – upp från 66% 2024 – men bara 25% använde AI-agenter i HR och endast 33% hade fått någon formell AI-utbildning. Det är adoption-gapet, i siffror.
Nyckelresultat (2024 → 2025)
- AI-policys nästan fördubblade: 47% av organisationerna har nu en AI-policy, upp från 27% – men 44% saknar fortfarande.
- Tillgången sköt i höjden: 81% har arbetsgivar-tillhandahållen generativ AI, upp från 66%.
- Adoption släpar efter tillgång: bara 25% använder AI-agenter och 33% har fått formell utbildning.
- Hypen mognar: andelen ”mycket positiva” sjönk från 86% till 79%.
- Jobboron är låg: bara 7% oroar sig för att AI ersätter deras HR-jobb – oförändrat.
AI-policyn kommer ikapp – långsamt
2024 sa 63% av HR-proffsen att deras organisation saknade AI-policy. 2025 hade det sjunkit till 44%, och andelen med policy klättrade från 27% till 47%. Styrningen rör på sig – men nästan hälften låter fortfarande anställda använda AI utan skrivna regler.
Tillgången finns överallt. Användningen gör det inte.
Det här är kärnan i AI inom HR just nu. Verktygen finns i händerna – 81% har generativ AI via arbetsgivaren och 93% får använda verktyg som ChatGPT eller Copilot. Men tillgång är inte samma sak som förändrat arbete: bara en fjärdedel använder AI-agenter och bara en tredjedel har fått utbildning.
Därför släpar användningen: barriärerna
Fråga HR vad som står i vägen, och svaret är inte rädsla – det är kompetens och tid. De två största barriärerna är brist på tekniska färdigheter i HR-teamet (41%) och för lite tid (41%).
Vilka AI-verktyg HR faktiskt använder
Bland dem med arbetsgivar-tillhandahållen AI dominerar Microsoft Copilot (77%) – föga förvånande i Microsoft-tunga nordiska arbetsplatser – följt av ChatGPT (49%). Google Gemini (9%) och Claude (4%) ligger långt efter.
Vems fråga är AI – HR:s eller IT:s?
HR äger fortfarande inte AI-agendan. 2024 såg bara 6% AI främst som en HR-fråga – 2025 har det sjunkit till 3%, medan 39% kallar det en IT-fråga. Den funktion som är bäst lämpad att driva adoption är minst sannolik att hålla i ratten.
Vad det betyder
Datan berättar en samstämmig historia: flaskhalsen i HR är inte längre tillgång till AI – det är användning. Policys och verktyg kommer; bestående beteendeförändring gör det inte, eftersom utbildning och integration i riktiga arbetsflöden släpar långt efter. De som vinner är inte de med flest licenser, utan de som får AI att fastna.
Johannes Sundlo hjälper HR och ledningsgrupper att gå från tillgång till AI-adoption som fastnar – via keynotes, workshops och förändringsprogram.
Boka Johannes som föreläsare →Metod
Siffrorna kommer från undersökningen AI & HR i Sverige bland HR-proffs i Sverige: 257 svarande 2024 och 461 svarande 2025. Procent avser dem som svarat på respektive fråga. Originaldata och analys av Johannes Sundlo.